Veelgestelde vragen

Wij accepteren betalingen met bankkaart (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en Apple Pay.

Alle betalingen zijn 100% beveiligd via onze gecertificeerde betaalpartner.

Ja, onze site gebruikt een SSL-protocol (https://) en bancaire beveiligingssystemen.

Er worden geen betaalgegevens op onze site opgeslagen. Je kunt met vertrouwen bestellen.

Mislukt je betaling, controleer dan je saldo of probeer een andere kaart.

Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via de pagina Contact of via contact@proteksports.fr. We helpen je je bestelling af te ronden.

Gebitsafdrukset: binnen 24 tot 48 uur verzonden.

Definitieve gebitsbeschermer: tussen 5 en 10 werkdagen na ontvangst van je gebitsafdruk.

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de periode en de bestemming.

Ja, wij leveren in Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Italië, Portugal en Nederland.

Verzending met tracking: € 4,90, gratis vanaf € 50 besteding. De details staan in het verzendbeleid.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om de levering in real time te volgen.

Controleer eerst de tracking die je per e-mail hebt ontvangen.

Is de aangegeven levertijd verstreken, neem dan contact met ons op via contact@proteksports.fr met je bestelnummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte.

Een product op maat kan niet worden terugbetaald op grond van het herroepingsrecht: het wordt gemaakt op basis van jouw gebitsafdruk. Gebitsbeschermers die op bestelling worden geprint (design, tekst, logo, vlag of collectiemotief) kunnen evenmin worden terugbetaald.

De effen vormbare Classic en niet-geopende accessoires kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, op jouw kosten. Een geopend, gevormd of gedragen artikel wordt om hygiënische redenen niet teruggenomen.

Een productiefout, een fout van het laboratorium of een beschadigd pakket blijft gedekt. Zie het retourbeleid.

Een gebitsbeschermer op maat wordt gemaakt op basis van een afdruk voor een individuele pasvorm tijdens het sporten. Hij vervangt geen bruxismebitplaat of therapeutisch hulpmiddel dat door een zorgprofessional is voorgeschreven.

Je plaatst een bestelling op onze site en wij sturen je een set om thuis een gebitsafdruk te maken. Je maakt makkelijk je gebitsafdruk volgens de handleiding en stuurt hem daarna naar ons terug.

Zodra we hem hebben ontvangen, maakt ons laboratorium je gebitsbeschermer op maat en verzenden we hem binnen een paar dagen.

Reken op 24 tot 48 uur voor de ontvangst van je gebitsafdrukset, daarna op 5 tot 10 werkdagen na validatie van de gebitsafdruk voor de productie en verzending van de gebitsbeschermer.

Er is geen universele levensduur. Vervang de gebitsbeschermer als hij gescheurd, dunner geworden of vervormd is, te los is gaan zitten of niet meer bij je gebit past. Bij kinderen en tieners vraagt de groei om vaker te controleren.

👉 Nee, het wordt niet aangeraden een gebitsbeschermer op maat te dragen met een beugel.

Omdat elke beugel uniek is en verandert, kan de afdruk de brackets hinderen of beschadigen.

In dat geval is het belangrijk om advies te vragen aan je orthodontist of tandarts voordat je een gebitsbeschermer draagt.

Vanaf 7 tot 8 jaar.

Omdat kinderen groeien en hun gebit verandert, is het echter vaak nodig om de gebitsbeschermer regelmatig opnieuw te laten maken, zodat hij goed blijft passen en beschermen.

Spoel hem na elk gebruik af met koud water.

Borstel hem voorzichtig met een zachte tandenborstel en milde tandpasta.

Laat hem aan de lucht drogen en berg hem op in zijn geventileerde doos.

⚠️ Vermijd elke warmtebron (heet water, zon, verwarming), want daardoor kan hij vervormen.

Wij bewaren je gebitsafdrukken doorgaans een bepaalde tijd.

Zo kunnen we snel een nieuwe gebitsbeschermer maken zonder dat je opnieuw een gebitsafdruk hoeft te maken. Neem contact met ons op om te weten of je gebitsafdruk nog beschikbaar is.

Ja! Je kunt je gebitsbeschermer personaliseren zoals je wilt: kleur, logo, voornaam, nummer of een design dat is gemaakt met kunstmatige intelligentie en dat je in 3D kunt bekijken.

We accepteren ook de beeldformaten JPEG, PNG of PDF.

Een vormbare gebitsbeschermer is een model dat je zelf met behulp van warmte op je gebit vormt.

Hij biedt een effectieve en passende bescherming, ideaal voor sporters die een snelle, toegankelijke en goed presterende oplossing willen

Onze vormbare gebitsbeschermers zijn geschikt voor volwassenen en kinderen vanaf 11 jaar.

1. Verwarm warm water (niet kokend, ongeveer 80 °C).
   
2. 
   Dompel de gebitsbeschermer 30 seconden onder in het water.
   
3. 
   Haal hem eruit, schud het overtollige water er lichtjes af en plaats hem in je mond.
   
4. 
   Bijt 30 seconden stevig door, zodat hij de vorm van je tanden aanneemt.
   
5. 
   Laat hem afkoelen op kamertemperatuur.
   

Je gebitsbeschermer is nu klaar voor gebruik!

Geen zorgen: onze modellen zijn opnieuw vormbaar.

Je kunt ze meerdere keren opnieuw vormen door het proces gewoon te herhalen (30 s in heet water → 30 s in je mond).

De gemiddelde levensduur is ongeveer 2 jaar, afhankelijk van hoe vaak je hem gebruikt en hoe je hem onderhoudt.

Vervang hem zodra je vervorming, een slechtere pasvorm of zichtbare slijtage ziet

✅ Ja, onze vormbare gebitsbeschermers kunnen worden gebruikt met een beugel.

Ze vormen zich makkelijk rond de brackets en bieden een passende bescherming.

Volg gewoon goed de vormingsinstructies en controleer regelmatig de pasvorm

• Spoel hem na elk gebruik af met koud water.
  
• 
  Reinig hem voorzichtig met een borstel en milde tandpasta.
  
• 
  Laat hem drogen en berg hem op in zijn geventileerde doos.
  
  ⚠️ Gebruik geen kokend water en stel hem niet bloot aan zon.